İzmir'de aracına yanlış yakıt konulan bir tüketicinin başlattığı hukuk mücadelesi, tüm araç sahipleri için güvence oluşturacak kritik bir yargı süreciyle sonuçlandı. İstasyon çalışanının dikkatsizliği yüzünden aracında ciddi arıza meydana gelen ve onarım için 59 bin 401 lira ödemek zorunda kalan vatandaşın mağduriyeti, akaryakıt sektöründeki tazminat sorumluluklarının sınırlarını yeniden belirledi.
YANLIŞ YAKIT ZARARINI KİM KARŞILAYACAK?
Olayın yargıya taşınmasının ardından Tüketici Hakem Heyeti araç sahibini haklı bularak zararın karşılanmasına karar verdi. Akaryakıt istasyonunun bağlı olduğu dağıtıcı şirket ise sorumluluğun tamamen bayide olduğu gerekçesiyle bu karara itiraz etti. Dosyaya bakan İzmir 7. Tüketici Mahkemesi, ana firmanın itirazını kabul edip yalnızca yakıtı dolduran istasyonu kusurlu bularak heyetin verdiği kararı kaldırdı. Sorumluluk zincirini koparan bu yerel mahkeme kararının ardından Adalet Bakanlığı devreye girdi ve kararın kanun yararına bozulmasını talep etti.
YARGITAY 3. HUKUK DAİRESİ İTİRAZI HAKLI BULDU
Dosyayı inceleyen Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, 1 Haziran 2026 tarihinde oy birliğiyle son noktayı koydu. Yüksek mahkeme, araca uygun olmayan akaryakıt konulmasını tüketicinin araçtan beklediği faydayı doğrudan ortadan kaldıran "ayıplı hizmet" olarak tanımladı.
Kararda, akaryakıt istasyonunun ana şirketin bayisi olarak faaliyet gösterdiğine dikkat çekilerek, ortaya çıkan zararın faturasının sadece istasyon işletmecisine kesilemeyeceği vurgulandı.
Bu emsal niteliğindeki hükümle birlikte, hizmeti sağlayan bayi ile markanın sahibi olan dağıtıcı şirket, ayıplı hizmetten ve ortaya çıkan maddi zarardan müteselsilen sorumlu tutuldu. Yargıtay ayrıca, ana dağıtıcı firmanın bayideki bu işlem hatasından haberdar olmamasının bile tazminat sorumluluğunu ortadan kaldırmayacağını açıkça kayda geçirdi. Bu karar, istasyonlarda benzer mağduriyetler yaşayan tüketicilerin hakkını doğrudan kurumsal büyük şirketlerden de arayabilmesinin yasal zeminini güçlendirdi.
