Akbank, Dijitalleşme Yatırımları ile Sektördeki Yerini Güçlendiriyor
Dijital dönüşüm yolunda önemli adımlar atan Akbank, son dört yılda müşteri sayısını yüzde 89 artırarak sektördeki gücünü pekiştirdi. Banka, aynı zamanda veri güvenliği konusuna da büyük önem vererek 250 milyon dolarlık yatırımla depreme dayanıklı veri merkezleri kurdu. 2025 yılında yıllık teknoloji yatırımlarını yüzde 50 artırmayı hedefleyen banka, toplamda 315 milyon dolarlık bir bütçe ile dijitalleşmeye devam edecek.
Veri Güvenliği ve Depreme Dayanıklılık: Akbank Gebze Veri Merkezi
Akbank, Gebze Veri Merkezi’nde düzenlediği basın toplantısında, güvenlik önlemleri ve olağanüstü durumlara karşı alınan tedbirler hakkında bilgi verdi. Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, İstanbul’daki birincil veri merkezinin 202 sismik izolatör ile donatıldığını ve 9 büyüklüğündeki depreme dayanıklı olduğunu belirtti. Bu tasarım sayesinde, deprem anında 80 santimetreye kadar hareket eden yapıların, işlemlerin aksatılmadan devam etmesini sağladığı ifade edildi. Ayrıca, olağanüstü durum merkezi olarak Ankara'da bir yedek veri merkezi bulunduğu duyuruldu.
Yapay Zeka ile Akbank'ın Dijital Dönüşümü
Akbank, yapay zekayı bankacılık süreçlerine entegre ederek verimliliği artırıyor. Gökhan Gökçay, üretken yapay zekayı üç alanda kullandıklarını açıkladı: çalışanlara yardımcı pilotlar, müşteri hizmetleri ve uluslararası piyasalara dair bilgi sağlama. Banka, veri analitiği ve yapay zeka algoritmalarına dayalı kararlar alarak, müşteri deneyimini daha insansı ve verimli hale getiriyor.
Mobil Bankacılıkta Büyük Gelişme: Akbank Mobil
Akbank, dijitalleşme yatırımlarını hız kesmeden sürdürerek mobil bankacılık alanında önemli gelişmeler kaydetti. Son beş yılda mobil bankacılık özelliklerini iki katına çıkaran banka, her yıl 50 yeni özellik ekleyip mevcut özellikleri kullanıcı dostu hale getirdi. 2025 yılında, mobil bankacılık yatırımlarına daha fazla kaynak ayırmayı hedefliyor. Bu yatırımlar, dijital hizmetleri daha da güçlendirerek müşteri deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor.
Gençlere Yönelik Eğitim Projeleri: Akbank Akademi
Akbank, gençlerin teknoloji becerilerini geliştirmek için önemli projeler yürütüyor. Akbank Akademi aracılığıyla 100 binlerce öğrenciye eğitim programları sunuluyor. Bankanın teknoloji çalışanları, mobil geliştirme, Java programlama ve altyapı yönetimi gibi alanlarda gençlere destek veriyor, böylece onların kariyerlerine katkı sağlanıyor.
Akbank Mobil Kullanım Oranları: Dijital Yatırımların Etkisi
Akbank’ın dijital yatırımlarının etkisi, mobil bankacılık kullanım oranlarında da kendini gösteriyor. Ortalama bir müşteri, her ay 30 kez Akbank Mobil’e giriş yapıyor ve günlük toplamda 700 milyon kez sunuculara erişim sağlanıyor. Bu veriler, bankanın dijitalleşme sürecindeki başarısını ortaya koyuyor.
