Kartepe Belediyesi, ilçedeki toplumsal huzuru korumak ve hizmet kalitesini artırmak adına personeline yönelik vizyoner bir eğitim programını hayata geçirdi. Belediye çalışanlarının sahada karşılaştığı zorluklara profesyonel çözümler üretmesini amaçlayan seminer iki ana başlıkta toplandı: Kriz İletişimi ve Bağımlılıkla Mücadele.
Stres Altında "Aktif Dinleme" Sanatı
Eğitimci Didem Korlu tarafından verilen ilk oturumda, personelin görev esnasında karşılaştığı uzlaşmaz veya öfkeli karakterlerle nasıl sağlıklı diyalog kurabileceği anlatıldı. Korlu; soğukkanlılığı koruma, "hayır" demeden sınır çizme ve aktif dinleme tekniklerinin, belediye hizmetlerinin prestiji açısından kritik olduğunu vurguladı. Personelin psikolojik dayanıklılığını artırmaya yönelik pratik örnekler, katılımcılardan büyük ilgi gördü.
Yeşilay’dan Teknoloji ve Madde Bağımlılığı Uyarısı
Seminerin ikinci bölümünde ise sahne Yeşilay uzmanlarınındı. Madde bağımlılığının yanı sıra günümüzün en büyük sessiz tehlikesi olan teknoloji bağımlılığı üzerine detaylı bir sunum yapıldı. Belediye çalışanlarının mahallelerdeki "gözlemci" rolüne dikkat çeken psikologlar, riskli durumların erkenden fark edilmesi ve vatandaşların Yeşilay Danışmanlık Merkezlerine (YEDAM) doğru yönlendirilmesi konusunda personeli bilgilendirdi.
