Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ), hizmet kalitesini artırma vizyonu doğrultusunda operasyonel süreçlerinde önemli bir değişikliğe gitti. Şirket, Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce illerini kapsayan geniş hizmet ağındaki tüm merkezlerde çalışma saatlerini müşteri lehine yeniden düzenledi.
Hizmet Süresi Yarım Saat Uzatıldı
Yapılan yeni düzenlemeyle birlikte, daha önce 17:30 olan mesai bitiş saati 18:00 olarak güncellendi. Bu kritik hamleyle, gün içindeki yoğun iş temposu nedeniyle SEDAŞ şubelerine yetişmekte zorlanan abonelerin zaman avantajı sağlaması hedefleniyor. 1 Nisan 2026'da başlayacak yeni dönemde, öğle arası saati ise 12:30 – 13:30 olarak sabitlendi.
Sürdürülebilir Memnuniyet Hedefi
SEDAŞ yönetiminden yapılan açıklamada, değişimin temel odak noktasının "erişilebilirlik" olduğu vurgulandı. Açıklamada, "Müşterilerimize zaman avantajı sağlamak ve işlem süreçlerini hızlandırmak önceliğimizdir. Bu güncelleme ile bölge halkına daha etkin ve kapsayıcı bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz" ifadelerine yer verildi.
