Kent genelinde büyük yankı uyandıran olayın ardından gözler hastane yönetimi ve İl Sağlık Müdürlüğü’ne çevrildi. İşte o şikayetin kan donduran detayları...
Ambulansla Geldi, Sarı Alanda Tedavi Oldu, Çıkışta Faturalandırıldı!
Gündem yaratan olay, şikayet platformunda sesini duyurmaya çalışan bir vatandaşın paylaşımlarıyla gün yüzüne çıktı. İddiaya göre olay şu şekilde gelişti:
Tarih ve Saat: Mağdur vatandaş, 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 sularında evinde aniden rahatsızlanarak 112 acil servis ekiplerini çağırdı.
Giriş Noktası: Ambulansla doğrudan Kocaeli Şehir Hastanesi Acil Servisi’ne getirilen hasta, buradaki triyaj alanında "Sarı Alan" (Orta düzeyde acil, müdahale edilmesi gereken hasta) kategorisine alındı.
Ödeme Şoku: Tedavi sürecinin tamamlanmasının ardından taburcu işlemlerine geçen vatandaşa bir borç çıkarıldı. Hastane muhasebesi, “Muhasebe yetkilisi mutemedi alındısı” açıklamasıyla vatandaşın banka kartından tam 3 bin 874 TL çekti.
"Sosyal Güvencem Yok Ama Acil Servis Yasal Olarak Ücretsiz Olmalı"
Uğradığı haksızlığı dile getiren vatandaş, kendisinin herhangi bir sigortası (SGK, Bağ-Kur, GSS) bulunmadığını itiraf etti ancak Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Mevzuatı'na göre acil hallerde hastanın sigorta durumuna bakılmaksızın ücret alınamayacağını hatırlattı.
Sağlık sorunlarının ağırlığı nedeniyle o an hastane içinde resmi bir itiraz dilekçesi yazamadığını belirten vatandaş, şikayetinde şu ifadelere yer verdi:
Mağdur Vatandaşın İfadeleri: "112 ambulansı ile acil servise getirilen ve sarı alanda müdahale edilen hiçbir hastadan ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Yapılan bu tahsilat hem sağlık mevzuatına hem de hukuka tamamen aykırıdır. Kocaeli Şehir Hastanesi yönetiminden, bu paranın hangi yasal gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yapılan bu haksız tahsilatın incelenerek 3 bin 874 TL'nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum."
Gözler Kocaeli Şehir Hastanesi Yönetiminde
Sağlık Bakanlığı’nın yürürlükteki "Acil Sağlık Hizmetlerinde Yeşil, Sarı ve Kırmızı Alan Uygulamaları" genelgesine göre; acil servise başvuran ve acil hal kapsamında değerlendirilen (özellikle ambulansla getirilen ve sarı/kırmızı alan kaydı açılan) hastalardan, sosyal güvencesi olup olmadığına bakılmaksızın hiçbir katılım payı veya ilave ücret alınamaz.
Şikayetin sosyal medyada ve kent basınında çığ gibi büyümesinin ardından, Kocaeli Şehir Hastanesi Başhekimliği veya Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü’nün konuya ilişkin idari bir soruşturma başlatıp başlatmayacağı, söz konusu 3 bin 874 TL'lik ücretin "istisnai bir işlem veya tetkik" gerekçesiyle mi yoksa sistemsel bir hata nedeniyle mi alındığına dair yapacağı resmi açıklama merakla bekleniyor.
