Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Basın Danışmanı İbrahim Gürsel, Büyükşehir’e iletilen her işin çözüme kavuştuğunu söyleyerek, Hürriyet’in de ihtiyaç duyduğunda “153’ü arayabileceğini” ifade etti.
“Hürriyet’e Göre Belediyecilik: 153’ü Arayın”
Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı Tahir Büyükakın’ın basın danışmanı İbrahim Gürsel, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, Hürriyet’in farklı konularda vatandaşları 153’e yönlendirdiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Bir Sorunu Olursa 153’ü Arasın”
Gürsel paylaşımında, “İzmit Belediye Başkanı Fatma Kaplan Hürriyet’e göre belediyecilik” diyerek örnekler sıraladı:
“Hasta olur, 153’ü arayın.”
“Ölüm olur, 153’ü arayın.”
“Barınma olur, 153’ü arayın.”
“Sokak hayvanları olur, 153’ü arayın.”
“Klima çalışmaz, 153’ü arayın.”
“Kaldırım işgali olur, 153’ü arayın.”
“Büyükşehir Her Sorunu Çözüyor”
Gürsel paylaşımında ayrıca, “Çünkü 153, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi demektir. Ve Büyükşehir’e iletilen her işin olacağını kendisi de bilmektedir” ifadelerini kullanarak, Büyükşehir Belediyesi’nin sorunları çözme konusunda etkin olduğunu belirtti.
“Bir Sorunu Olursa Kendisi de 153’ü Arayabilir”
Gürsel açıklamasını, “Bunu hatırlattığı için teşekkür ediyor, bir sorunu olduğunda kendisinin de hiç çekinmeden 153’ü arayabileceğini belirtiyoruz” sözleriyle tamamladı.
153 Çağrı Merkezi 7/24 Hizmet Nedir?
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmet veren 153 Çağrı Merkezi, Büyükşehir Belediyesi yetki alanları çerçevesinde vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri tüm iletişim kanalları üzerinden alarak 7 gün 24 saat kesintisiz takip eden bir hizmet birimi olarak görev yapıyor.
Büyükşehir’in Hizmetleri Tek Numara Üzerinde Toplandı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaşla iletişim köprüsü olan 153 Çağrı Merkezi, Büyükşehir’in tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinden erişilebilir hale getiriyor. Vatandaşların ilettiği talep ve öneriler ilgili birimlere aktarılırken, birçok konuda da doğrudan bilgilendirme yapılıyor.
2023’te 68 Operatörle 1 Milyon 275 Bin Kişiye Ulaşıldı
Verilere göre 153 Çağrı Merkezi, 2023 yılında toplam 1 milyon 275 bin kişiyle iletişime geçti. 68 operatör ile Kocaeli genelinde hizmet veren merkez, hem çağrıları yanıtlıyor hem de başvuruların sonuçlanma sürecini takip ediyor.
