Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, kurum içi eğitim çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı koordinasyonunda gerçekleştirilen “Psikolojik Sağlamlık Eğitimi”, cenaze hizmetleri personeline yönelik olarak düzenlendi. Vatandaşların en zor ve hassas anlarında görev yapan personelin, yoğun duygusal yük altında daha bilinçli ve güçlü şekilde hizmet sunabilmesi amaçlandı. Eğitim programında stresle başa çıkma yöntemlerinden empatik iletişime kadar birçok başlık ele alındı. Büyükşehir Belediyesi, bu tür programlarla hem hizmet kalitesini artırmayı hem de çalışanların mesleki dayanıklılığını güçlendirmeyi hedefliyor.
Cenaze Hizmetleri Personeline Özel Eğitim Programı
Eğitim öncesinde açılış konuşmasını yapan İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Bayram Bayram, cenaze hizmetleri personelinin görev tanımının diğer birimlerden farklı ve daha hassas olduğuna dikkat çekti. Personelin, vatandaşların acı ve kayıp yaşadığı anlarda sahada bulunduğunu hatırlatan Bayram, bu durumun doğal olarak yoğun bir duygusal yük oluşturduğunu ifade etti.
Bayram, düzenlenen Psikolojik Sağlamlık Eğitimi ile çalışanların stres yönetimi, duygusal dayanıklılık, travma sonrası baş etme yöntemleri, empatik iletişim ve tükenmişlikten korunma konularında yetkinlik kazanmasının hedeflendiğini belirtti. Eğitimin, hem bireysel hem de kurumsal açıdan önemli katkılar sunacağını vurguladı.
Uzman Psikologdan Teorik ve Uygulamalı Eğitim
Psikolog Yasemin Aslantaş tarafından verilen Psikolojik Sağlamlık Eğitimi kapsamında katılımcılara teorik bilgilerin yanı sıra uygulamalı içerikler de aktarıldı. Programda, zorlu çalışma koşullarında psikolojik dengeyi koruyabilme, kriz anlarında sağlıklı karar alabilme ve mesleki motivasyonu sürdürebilme konuları üzerinde duruldu.
Eğitim süresince gerçekleştirilen interaktif çalışmalar ve vaka analizleri sayesinde personelin sahada karşılaşabileceği durumlara yönelik farkındalığının artırılması hedeflendi. Katılımcılar, gerçek hayattan örnekler üzerinden değerlendirmeler yaparak deneyim paylaşımında bulundu.
Kurumsal Dayanışma ve Ekip İçi İletişim Vurgusu
Programın önemli başlıklarından biri de ekip içi iletişimin güçlendirilmesi oldu. Psikolojik sağlamlığın yalnızca bireysel değil, aynı zamanda ekip dayanışmasıyla da doğrudan ilişkili olduğu ifade edildi. Bu kapsamda personelin birbirine destek olma, duygusal yükü paylaşma ve sağlıklı iletişim kurma becerilerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar yapıldı.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği için çalışanların psikolojik iyi oluş halinin büyük önem taşıdığını belirterek, benzer eğitim programlarının ilerleyen dönemde de devam edeceğini kaydetti. Düzenlenen Psikolojik Sağlamlık Eğitimi’nin, hem personelin mesleki motivasyonuna hem de vatandaşlara sunulan hizmetin niteliğine olumlu katkı sağlaması bekleniyor.
