İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda, yolcu deneyimini iyileştirmek amacıyla başlatılan ‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’ kapsamında yürütülen duty free yenileme çalışmalarının 3. fazı da tamamlandı.
Proje kapsamında dış hat yolcuları, pasaport kontrolünden geçtikten sonra doğrudan ‘walk-through’ (kesintisiz geçiş) konseptiyle tasarlanan yeni duty free alanına yönlendiriliyor. Yolcular, çikolata, kozmetik, parfüm, tütün ürünleri, konfeksiyon ve elektronik cihazların bulunduğu alışveriş alanından geçerek uçuş kapılarına ulaşıyor.
Geniş ve modern bir alışveriş alanı
İsviçre merkezli Avolta bünyesindeki DUFRY tarafından işletilen 4 bin 364 metrekarelik alan, alışveriş konforunu artırmak amacıyla baştan sona yenilendi. Dört bir yanı açık mimariyle tasarlanan yeni duty free alanı, yolculara ferah ve kolay erişilebilir bir ortam sunuyor. Sabiha Gökçen’in artan yolcu kapasitesine uyum sağlayan bu düzenleme, hem operasyonel verimliliği artırmayı hem de yolcuların bekleme süresini verimli değerlendirmelerini amaçlıyor.
Pasaport kontrolleri sonrası alışveriş rahatlığı
ISG Teknik Hizmetler Direktörü Levent Çelik, yolcu akışında en büyük iyileştirmenin dış hatlar pasaport kontrol noktasında yapıldığını vurguladı. “Güvenlik ve pasaport kontrol noktalarının yerini değiştirerek daha akıcı bir geçiş sağladık. Yolcular artık pasaport kontrolünden sonra doğrudan alışveriş alanına geçebiliyor. Bu da hava tarafındaki konforu artırıyor,” dedi. Yeni düzenlemeyle, dış hatlardaki birikmenin önüne geçilirken yolcu sirkülasyonu da hızlandırılmış oldu.
“Operasyonu aksatmadan yeniledik”
DUFRY Mağazalar Müdürü Hakan H. Döker, 3. faz çalışmaları sırasında operasyonun aksatılmadan sürdürüldüğünü belirtti: “Gece gündüz çalışan ekibimizle, misafirlerin seyahat deneyimini etkilemeden bu değişimi gerçekleştirdik. Sokak konseptinden sonra, şimdi de ‘walk-through’ mağaza konseptiyle yepyeni bir yapıya imza attık. 3. fazın tamamlanması, bu sürecin başarı hikayesidir.”
4. faz yıl sonunda tamamlanacak
‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’nin son aşaması olan 4. fazın ise yıl sonunda tamamlanması ve büyük açılışla duyurulması hedefleniyor. Böylece Sabiha Gökçen Havalimanı, hem ticari hem de yolcu deneyimi açısından çok daha modern ve entegre bir yapıya kavuşacak.