TOKİ’nin “Ev Sahibi Türkiye” ve kamuoyunda “Yüzyılın Konut Projesi” olarak bilinen sosyal konut hamlesi kapsamında Kocaeli’de inşa edilecek 10 bin 340 konut için kura çekimi geçtiğimiz günlerde tamamlandı. Kura sonucunda hak sahibi olamayan binlerce başvuru sahibi, yatırdıkları 5 bin TL’lik katılım bedelinin iadesi için bankanın internet bankacılığı sistemine yönlendirildi. Ancak çok sayıda vatandaş, sistemde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle iade işlemini başlatamadığını ifade ediyor. Şikâyetlerin artmasıyla birlikte TOKİ’de iade süreci Kocaeli’de yeni bir tartışmanın odağına yerleşti.
TOKİ Kocaeli iade sürecinde “başvuru bulunamadı” uyarısı
Başvuru bedelini geri almak isteyen vatandaşların önemli bir bölümü, Halkbank internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştıklarını ancak sistemin “T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısı verdiğini belirtiyor. Bu durum, özellikle kura sonucunda hak kazanamayan başvuru sahipleri arasında ciddi bir mağduriyet algısı oluşturdu.
Şikâyetini kamuoyuyla paylaşan bir vatandaş, internet bankacılığındaki iade ekranına kimlik numarasını girdiğinde her seferinde aynı uyarıyla karşılaştığını dile getirdi. Başvuru ücretinin aile bireyi adına yatırılması durumunda da sistemin benzer şekilde işlem yapmadığını belirten vatandaşlar, şubeye gitme imkânı olmayanların alternatif bir yol bulamadığını ifade ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşandığı yönündeki iddialar, iade sürecindeki sıkıntıyı daha görünür hale getirdi.
4.800 konutluk etapta iade işlemi yapılamadığı iddiası
Kocaeli Merkez (Başiskele, İzmit, Kartepe) 4 bin 800 konutluk etap için başvuru yapan bazı vatandaşlar da 14 Şubat 2026 itibarıyla iade sürecinin başladığının duyurulduğunu ancak sistem üzerinden işlem gerçekleştiremediklerini belirtti. Başvuru numarasına sahip olmalarına rağmen iade ekranında aynı hata mesajıyla karşılaştıklarını ifade eden başvuru sahipleri, yatırdıkları 5 bin TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyor.
Körfez etabına başvuran bir başka vatandaş ise 18 Kasım 2025’te ödeme yaptığını, kura sonucunda hak kazanamadığını ve yaklaşık üç gündür iade almaya çalıştığını söyledi. Sürekli aynı teknik uyarıyla karşılaştığını belirten başvuru sahibi, benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu savundu. TOKİ Kocaeli iade sürecine ilişkin belirsizlik, sosyal medya ve şikâyet platformlarında da gündem oldu.
Vatandaşlar kesintisiz ve hızlı iade talep ediyor
Hak sahibi olamayan başvuru sahipleri, 5 bin TL’lik katılım bedelinin herhangi bir kesinti yapılmadan ve gecikme yaşanmadan iade edilmesini istiyor. Özellikle dar gelirli ailelerin başvurduğu sosyal konut projesinde, iade sürecindeki aksaklıkların ekonomik olarak zorlayıcı olduğu dile getiriliyor.
Gözler, TOKİ ve iade işlemlerini yürüten banka tarafından yapılacak resmi açıklamalara çevrildi. Teknik sorunun kaynağı ve çözüm takvimi konusunda net bir bilgilendirme yapılması bekleniyor. TOKİ’de iade krizi olarak nitelendirilen bu sürecin, kısa sürede çözüme kavuşup kavuşmayacağı ise merak konusu olmaya devam ediyor.
