3-4-5 Aralık tarihlerinde Zorlu PSM’de gerçekleşen The TECH Summit, teknoloji dünyasının nabzını tutarken yapay zekânın iş süreçleri, tüketici davranışları ve ticaret üzerindeki etkileri zirvenin ana gündemini oluşturdu.
Etkinliğin öne çıkan oturumlarından AI Powered Commerce sahnesinde konuşan Casper Pazarlama ve Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Feray Karaman, Casper’ın teknoloji vizyonunu, yapay zekâ stratejisini ve kullanıcı içgörülerine dayalı analizleri paylaştı.
“Yapay Zekâ Yeni Normale Dönüştü”
Konuşmasında yapay zekânın geçici bir trend değil, yeni normalin ta kendisi olduğunu vurgulayan Karaman, şu açıklamalarda bulundu:
“Yapay zekâ çağının henüz başındayız ama dönüşüm çoktan başladı. Yapay zekâ, iş yapış biçimlerinden kullanıcı alışkanlıklarına kadar pek çok alanda yeni bir gerçeklik oluşturuyor. Casper olarak bu dönüşümün tam merkezindeyiz.”
Karaman, 2026 itibarıyla bilgisayarların %55’inin yapay zekâ özellikli olacağını belirterek, şirketin hem kurumsal hem bireysel kullanıcılar için sunduğu AI çözümleriyle verimlilik ve üretkenlik odaklı bir gelecek inşa ettiğini ifade etti.
Casper Araştırması: “Kullanıcıların %59’u AI Bilgisayarı Tercih Ediyor”
Casper’ın 2025’in ilk yarısında Türkiye genelinde 8 ilde gerçekleştirdiği 803 katılımcılı saha araştırması, yapay zekânın Türkiye’deki kullanıcı davranışları üzerindeki etkisini gözler önüne serdi.
Araştırma verilerine göre:
Kullanıcıların %59’u yapay zekâ özellikli bilgisayarları tercih ediyor.
Her 3 kullanıcıdan 1’i, alışveriş öncesinde kararlarını yapay zekâ desteğiyle şekillendiriyor.
Yapay zekâ denildiğinde kullanıcıların aklına ChatGPT, asistanlık, kolaylık, bilgiye erişim ve yardım gibi kavramlar geliyor.
Karaman, bu verilerin gösterdiği gibi yapay zekânın artık günlük yaşamın doğal bir parçası haline geldiğini ve bireylerin yanında konumlanan bir yardımcı olarak görüldüğünü belirtti.
“Yapay Zekâ İş Süreçlerini Dönüştürüyor”
Feray Karaman, yapay zekâ entegrasyonunun Casper’ın kendi süreçlerine olan etkisini de şu sözlerle aktardı:
“Ar-Ge, üretim ve pazarlama süreçlerimizde yapay zekâyı merkeze aldık. Servis süreçlerimizi de optimize ederek, ortalama çözüm süresini 1 saate kadar indirdik. Bu dönüşümle birlikte müşteri deneyimimizde %35 oranında iyileşme sağladık.”
Sonuç: Yapay Zekâ Rekabetin Yeni Eksenini Belirliyor
Casper’ın sahneden verdiği mesajlar, yapay zekânın yalnızca bir teknolojik yenilik değil, aynı zamanda kullanıcı davranışlarını yönlendiren ve ticaretin kurallarını yeniden yazan bir stratejik araç olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi.
Feray Karaman’ın ifadesiyle:
“Yapay zekâ insan zekâsının karşısında değil, tam yanında. Ve geleceği bugünden birlikte şekillendiriyoruz.”
