Peki Yolcular Uçuşlarını Nasıl Takip Edecek?
Anonsların azalmasıyla birlikte yolcuların uçuş süreçlerini yönetmek için dijital kanallara yönelmesi gerekecek. İşte yeni dönemde bilgiye ulaşma yolları:
Uçuş Bilgi Ekranları (FIDS): Terminalin her noktasına yayılmış olan dijital ekranlar anlık olarak takip edilmeli.
Mobil Uygulama ve SMS: Hava yolu şirketlerinin uygulamaları ve telefonunuza gelecek bilgilendirme mesajları kritik önem taşıyacak.
SAVVy Dijital Asistan: Sabiha Gökçen’in yapay zeka destekli asistanı, artık WhatsApp üzerinden de 7/24 hizmet vererek kapı numarası ve uçuş saati gibi soruları yanıtlayacak.
Anons Yapılmayacak Durumlar Neler?
Yeni dönemde; kapı açılışı, biniş (boarding) daveti ve özellikle dalgın yolcuların beklediği "son çağrı" gibi operasyonel anonslar yapılmayacak. Yolcuların biniş kapılarını kendilerinin takip etmesi ve kapı kapanış saatlerine karşı her zamankinden daha dikkatli olması gerekiyor. İstisnai olarak sadece güvenliği tehdit eden unsurlar ve operasyonel zorunluluklarda mikrofon başına geçilecek.
Bütüncül ve Huzurlu Bir Terminal Deneyimi
Sabiha Gökçen Havalimanı yetkilileri, bu uygulamanın sadece bir gürültü engelleme projesi olmadığını, yolcu deneyimini dijitalleştiren bütüncül bir yaklaşım olduğunu vurguluyor. Dünya genelindeki büyük havalimanlarında yaygın olan bu sistemle, yolcuların havalimanında geçirdiği sürenin daha planlı ve huzurlu geçmesi hedefleniyor.