Edinilen bilgilere göre, Kocaeli Şehir Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü yataklı servisinde 14 Nisan günü saat 21.00 sularında henüz belirlenemeyen bir nedenle elektrik kesintisi yaşandı. Kesintiyle birlikte hastane odalarındaki ısıtma sistemlerinin de durması, özellikle yaşlı ve hassas gruptaki hastaları zor durumda bıraktı. Hastanede refakatçi olarak bulunan Derya isimli vatandaş, yaşanan aksaklığa tepki göstererek yetkililerden çözüm beklediklerini ifade etti. Yaklaşık bir saattir sorunun giderilmediğini belirten vatandaş, şu ifadeleri kullandı:
"Teyzemin Hasta Olmasından Endişe Ediyorum"
"Kocaeli Şehir Hastanesi fizik tedavi yataklı servisinde yaklaşık 20 dakika önce, saat 21.00 sularında elektrikler kesildi ve hâlâ gelmedi. Elektrik kesintisiyle birlikte odadaki ısıtma sistemi de çalışmayı durdurdu. Hava soğuk olduğu için teyzemin üşüyüp hasta olmasından endişe ediyorum.
"Ciddi Bir Mağduriyet Ve Sağlık Riski Oluşturuyor"
Durumu servisteki görevlilere ilettik, teknik birime haber verdiklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun henüz çözülmedi. Yataklı serviste yatan, özellikle hassas ve risk grubundaki hastalar için bu tür bir kesinti ciddi bir mağduriyet ve sağlık riski oluşturuyor. Elektrik ve ısıtma sorununun acilen giderilmesini, hastaların üşümeyecekleri ve sağlıklarının riske atılmayacağı koşulların hızla sağlanmasını talep ediyorum."
"Personeller Hasta Yakınlarına Kaba Davrandı"
Aynı serviste annesiyle birlikte kalan Ebru isimli bir başka vatandaş da arızaya müdahale için gelen teknik personelin hasta yakınlarına kaba davrandığını ve hemşirelerin bu duruma sessiz kaldığını öne sürdü. Ebru isimli vatandaş, odalarında yaşanan kesinti sonrası teknik ekibin sergilediği tutumu "kabul edilemez" olarak nitelendirdi. Odada bulunan bir su ısıtıcısının arızaya sebebiyet vermiş olabileceğini ifade eden hasta yakını, buna rağmen personelin takındığı tavrın hasta güvenliğini hiçe saydığını belirtti.
"Görevi Gereği Müdahale Etmek Yerine Tehdit Etti" Mağdur vatandaş, yaşanan skandal anları şu sözlerle paylaştı:
"Bu Odaya Elektrik Vermeyeceğim"
Kocaeli Şehir Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde annemin bulunduğu odada bugün yaşadığımız olay, hasta güvenliği ve kurum ciddiyeti açısından son derece kabul edilemezdir. Annemin yattığı odada elektrik kesintisi yaşandı. O sırada prizde takılı olan cihaz, tarafımızdan kullanılan bir su ısıtma cihazıydı ve arızalı olma ihtimali elbette mümkündü; ancak bu durum, hastanenin teknik personeline görevini yapmama veya hastayı tehdit etme hakkı vermez. Odaya gelen elektrik teknisyeni, sorunu çözmek yerine “Bu odaya elektrik vermeyeceğim” diyerek açıkça tehdit içeren bir üslup kullanmış, hem annemi hem de hasta yakını olarak beni mağdur etmiştir.
"Hasta Güvenliği Açısından Aynı Bir Sorun Teşkil Etmektedir"
Görevi gereği müdahale etmesi gereken bir konuda isteksiz, saygısız ve tehditkar bir tavır sergilemesi, hasta güvenliğini doğrudan tehlikeye atan bir davranıştır. Kendisine bu tutumu nedeniyle şikayetçi olacağımızı belirtmemiz üzerine, bu kez isteksiz bir şekilde müdahale etmiş, ancak tüm süreç boyunca sergilediği tavır son derece rahatsız edici olmuştur. Olay sırasında görevli hemşirelerin de hastanın lehine bir yaklaşım sergilememesi, durumu ciddiye almaması ve ilgili teknik personeli adeta destekler bir tutum içinde olması ise, kurum içi disiplin, hasta hakları ve hasta güvenliği açısından ayrı bir sorun teşkil etmektedir.
"Aksi Takdirde Konuyu Üst Mercilere Taşıyacağım"
Yaşanan bu olay, hem hasta güvenliğini tehlikeye atmış, hem kurumun ciddiyetini zedelemiş, hem de personel davranışları açısından kabul edilemez bir tablo ortaya çıkarmıştır. İlgili teknik personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, olayda tutumuyla olumsuz rol oynayan hemşireler hakkında da gereken değerlendirmenin yapılarak, bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu üst mercilere taşıyacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı bildirmek isterim.
