İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Yaygın Eğitim Şube Müdürlüğü iş birliğiyle organize edilen eğitim, Mezarlıklar Şube Müdürlüğü personelinin hem mesleki hem de kişisel gelişimini desteklemeyi hedefledi.
Eğitimin içeriğinde özellikle şu başlıklar ön plana çıktı:
Duygusal farkındalık ve dayanıklılık
Problem çözme becerisi
Takım çalışması ve uyum
Vatandaşla etkin ve empatik iletişim
Bu kapsamda katılımcılar; doğaçlama, grup içi oyunlar ve interaktif yöntemlerle uygulamalı bir eğitim süreci geçirdi.
Drama ile Hizmet Kalitesinde Farkındalık
Drama eğitimi sayesinde çalışanlar, günlük görevlerinde karşılaşabilecekleri zorlayıcı durumlara karşı yeni baş etme becerileri kazanırken, insan ilişkilerinde de empati odaklı bir yaklaşım geliştirme fırsatı buldu.
Katılımcılar, eğitim süresince kendi deneyimlerinden yola çıkarak oluşturdukları sahnelerle hem içsel farkındalıklarını artırdı hem de ekip çalışmasının gücünü pekiştirdi. Eğitim, kamu hizmetinde daha etkili iletişim kurma ve pozitif çalışma ortamı oluşturma hedefiyle dikkat çekti.
Personelden Eğitime Yoğun İlgi
Uygulamalı olarak gerçekleştirilen eğitim sonunda personel, memnuniyetini ve kazanımlarını dile getirdi. Eğitimin motivasyon artırıcı yönünü vurgulayan katılımcılar, bu tür çalışmaların sahadaki hizmet kalitesine doğrudan yansıdığını ifade etti.
“Hem duygusal yönümüzü hem de vatandaşla kurduğumuz iletişimi geliştirmek için çok değerli bir deneyimdi” diyen personel, eğitimin sürekliliğini talep etti.
