Yapılan düzenlemeyle birlikte, doğal gaz abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya çıkarıldı. Böylece abonelik sürecinde vatandaşlara daha esnek bir ödeme planı sunulmuş oldu.
Sosyal yardım alanlara güvence bedeli muafiyeti
Yeni düzenlemeye göre; kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. Bu adımın, sosyal devlet anlayışı çerçevesinde hayata geçirildiği vurgulandı.
Faturalarda yeni uygulamalar
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte:
Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Tüketicinin talebi doğrultusunda kağıt faturaya ek olarak SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılabilecek.
Dağıtım şirketinden kaynaklı sayaç okuma gecikmelerinde tüketim bedelinin en az 4 fatura dönemine yayılması sağlanacak.
Yanlış ölçüm ve kaçak kullanım durumlarında hesaplama süreçlerine netlik kazandırıldı.
Teknolojik altyapı ve veri güvenliği güçlendirildi
Kurul tarafından belirlenecek kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımı yaygınlaştırılacak. Sayaçları koruyucu ekipmanların devreye alınmasıyla kaçak kullanımın önlenmesi hedefleniyor.
Ayrıca dağıtım şirketlerinin:
Acil çağrı hizmetlerini daha profesyonel yapılarla yürütmesi,
En az bir işletme binası kurması,
Arşivlerini dijital ortama taşıması
zorunlu hale getirildi. Veri güvenliği ve gizliliğine yönelik önlemler de artırıldı.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, yapılan düzenlemelerin ödeme süreçlerinde esneklik sağladığını ve hizmet kalitesini artırmayı hedeflediğini belirterek, “Hedefimiz güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı biçimde tesis etmektir.” ifadelerini kullandı.
