Bölge sakinlerinin iddiasına göre, yaklaşık 10 aydır haftada en az bir kez, sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar süren elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintilerin en can alıcı noktası ise hiçbir ön bilgilendirme yapılmaması. "Arıza" veya "planlı çalışma" gerekçeleriyle yapılan ancak habersiz gerçekleştirilen bu müdahaleler, hem evdeki günlük rutinleri hem de bölgedeki çalışma hayatını olumsuz etkiliyor.
Beyaz Eşyaların Ömrü Tükeniyor
Elektrik kesintilerinin ötesinde, bölgede yaşanan kronik voltaj düşüklüğü evlerdeki beyaz eşyaların ömrünü tüketiyor. Yaşanan enerji sorunu nedeniyle bulaşık makinelerinin bir programı ancak 24 saatte tamamlayabildiği, çamaşır makinelerinin ise 18 saati bulan sürelerde çalıştığı ifade ediliyor. Vatandaşlar, voltaj düşüklüğü nedeniyle pahalı elektronik cihazlarının yanmasından ve kullanılamaz hale gelmesinden endişe duyuyor. 1 yıldır voltaj düşüklüğü yaşadığını ifade eden Hakan isimli vatandaş sikayetvar.com'da yazdığı şikayette şu ifadeleri kullandı:
"Günlük Hayatımızı Aksatıyor"
"Kocaeli Başiskele’de Sepaş Enerji sebebiyle yaklaşık 10 aydır düzenli olarak haftada en az bir kez sabah 09.00’da başlayıp akşam 17.00’ye kadar süren elektrik kesintileri yaşıyoruz ve bu kesintiler öncesinde kesinlikle hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Arıza veya planlı çalışma denilerek bu kadar uzun süreli, sık ve habersiz kesinti yaşamak günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
"1 Yıldır Voltaj Düşüklüğü Sorunu Yaşıyoruz"
Bunun yanı sıra yaklaşık 1 yıldır voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Voltaj düşük olduğu için evimizdeki hiçbir elektronik ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bulaşık makinemiz bazen 24 saatte, çamaşır makinemiz ise 17–18 saatte programını tamamlayabiliyor. Bu durum hem cihazların ömrünü kısaltıyor hem de kullanılamaz hale getiriyor, cihazlarımızın zarar görmesinden endişe ediyoruz.
"Yetersiz ve İlgisiz Bırakılmasını Kabul Etmiyorum"
Apartman olarak defalarca telefonla arıza kaydı oluşturduk, ayrıca elden dilekçe de verdik ve 3000604436 numaralı kaydımız bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar sorunumuzla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı, çağrı merkezine de çoğu zaman zaten ulaşamıyoruz. Sepaş Enerji’den Başiskele bölgesindeki sürekli yaşanan voltaj düşüklüğü probleminin kalıcı olarak giderilmesini, altyapının düzeltilmesini ve elektrik kesintileri öncesinde mutlaka zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli fatura tahsilatı yapılırken hizmetin bu denli yetersiz ve ilgisiz bırakılmasını kabul etmiyorum."