MediaCat öncülüğünde Ipsos tarafından yürütülen ve Türkiye genelinde 2 bin kişiyle gerçekleştirilen “Lovemark 2025” araştırmasının sonuçları açıklandı. Araştırmaya göre Yemeksepeti, “Online Yemek Sipariş Markası” kategorisinde bir kez daha en sevilen marka seçildi. Böylece platform, bu unvanı üst üste üçüncü kez kazanmış oldu.
Lovemark endeksinde 4 puanlık artış
Yemeksepeti, 2024’e kıyasla Lovemark endeksindeki puanını bu yıl 4 puan artırarak başarı grafiğini yukarı taşıdı. Lovemark puanları; markanın tüketici zihninde ilk sırada yer alma oranı (zihin payı), duygusal yakınlık, ihtiyaçları karşılama düzeyi ve vazgeçilmezlik gibi dört temel kriter üzerinden, Yapısal Eşitlik Modeli (SEM) yöntemiyle hesaplanıyor.
Bu dört ana kriterdeki artış, Yemeksepeti’nin tüketiciyle kurduğu bağı daha da güçlendirdiğini ortaya koydu. Araştırma sonuçları, markanın sadece hizmet sağlayan bir platform olmanın ötesine geçtiğini ve kullanıcılarının yaşamına duygusal düzeyde dokunduğunu gösteriyor.
“Keyfin Yerine Gelsin” yaklaşımı etkili oldu
Son dönemde benimsediği “Keyfin Yerine Gelsin” iletişim yaklaşımıyla öne çıkan Yemeksepeti, kullanıcılarına yalnızca yemek siparişi hizmeti sunmakla kalmayıp, günlük hayatlarına keyif ve kolaylık katmayı hedefleyen bir marka kimliği oluşturdu. Bu strateji, hem marka sadakatini güçlendirdi hem de Yemeksepeti’ni tüketicilerin aklına ilk gelen seçenek hâline getirdi.
“Tüketiciyle kurulan bağ ödülü getirdi”
Yemeksepeti tarafından yapılan açıklamada, “Bu ödül, kullanıcılarımızla kurduğumuz bağın bir yansıması. Onların hayatlarını kolaylaştırmak, beklentilerini aşmak ve her zaman onların yanında olmak için çalışmaya devam edeceğiz,” ifadelerine yer verildi.
Lovemark sonuçları, sadece marka bilinirliği değil, aynı zamanda tüketiciyle duygusal ve sürdürülebilir bağ kurabilen markaların öne çıktığını bir kez daha kanıtladı.
