Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden verilen yemek siparişlerinde restoranlardan kesilen komisyon, kurye ve reklam ücretlerinin tamamen şeffaf olmasını sağlayacak yeni bir düzenleme yaptı. Artık tüketiciler, sipariş ekranında ödedikleri ücretin hangi kalemlerden oluştuğunu net şekilde görebilecek.
Restoranlar ve Tüketiciler İçin Yeni Kurallar
Yeni düzenlemeye göre platformlar, restoranlardan aldıkları komisyon, kurye hizmeti ve reklam bedellerini satıcı panelinde detaylı olarak açıklamak zorunda olacak. Böylece hem restoranlar hem de müşteriler, ödedikleri ücretin dağılımını rahatlıkla takip edebilecek.
Şikayetler Düzenlemeyi Hızlandırdı
Son yıllarda artan şikâyetler, düzenlemenin hayata geçirilmesini hızlandırdı. Restoranlar, yüksek komisyon oranları ve karmaşık ücretlendirme yapısı nedeniyle şeffaflık eksikliği yaşadıklarını belirtiyordu. Bakanlık da bu talepler doğrultusunda Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında gerekli adımları attı.
Keyfi Ücretler Tarihe Karışıyor
Yeni kuralla birlikte platformlar, “asli hizmetler” kapsamında ek ücret talep edemeyecek. Siparişin alınması, iletilmesi, ödemelerin yapılması ve sipariş takibi gibi temel hizmetler için restoranlardan ekstra ücret alınamayacak.
Komisyon Hesaplamasında Yeni Dönem
Düzenleme, komisyon hesaplamasında da değişiklik getiriyor. Ürün fiyatında indirim uygulanmadığında komisyon, ürünün liste fiyatı üzerinden hesaplanacak. Ancak indirimli ürünlerde, komisyon müşterinin ödediği fiili tutar üzerinden belirlenecek.
Platformlar İçin Son Tarih
Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişi platformlarına bu yeni kurallara uyum sağlamaları için 1 Nisan’a kadar süre tanıdı. Uyum sağlamayan platformlar hakkında yasal işlem başlatılabilecek.
