Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışı doğrultusunda cenaze nakil hizmetlerini kesintisiz ve ücretsiz sürdürüyor. Vefat eden vatandaşların cenazeleri, şehir içi ve şehirlerarası olmak üzere güvenli ve koordineli şekilde naklediliyor. Büyükşehir, acılı süreçte ailelerin yükünü hafifletmeyi amaçlıyor.
Dijital ve merkezi koordinasyon sistemi
Cenaze hizmetleri, ölüm belgesinin alınmasının ardından başlatılıyor. Süreç, dijital ve merkezi koordinasyon sistemi üzerinden tek merkezden yönetiliyor. Böylece işlemlerin hızlı, düzenli ve eksiksiz şekilde tamamlanması sağlanıyor.
Bir telefonla başlatılan hizmet kapsamında cenaze nakil araçları yönlendirilirken, ailelerin farklı kurumlarla ayrı ayrı işlem yapmasının önüne geçiliyor.
400 kilometre üzeri mesafelerde havayolu
Karayoluyla ulaşımın uzun sürdüğü mesafelerde defin sürecinin gecikmemesi için havayolu seçeneği devreye alınıyor. 400 kilometrenin üzerindeki nakiller uçakla gerçekleştiriliyor. Havayolu dahil tüm cenaze nakil işlemleri ücretsiz olarak sağlanıyor.
2025 yılı verilerine göre, şehir içi ve şehirlerarası toplam 11 bin 228 cenaze ücretsiz taşındı. İl dışına yapılan 2 bin 497 naklin 1.834’ü karayolu, 663’ü ise havayolu ile gerçekleştirildi.
Hijyen ve güvenlik ön planda
Cenaze nakillerinde soğutmalı araçlar kullanılarak sağlık ve hijyen kurallarına dikkat ediliyor. Sürecin her aşamasında temizlik, düzen ve güvenlik esas alınıyor.
Vatandaşlar cenaze hizmetleriyle ilgili bilgi ve destek için 7 gün 24 saat hizmet veren Alo 188 hattı üzerinden yetkililere ulaşabiliyor.
