Geçtiğimiz nisan ayı itibarıyla fiilen yürürlüğe giren bu taşınma işleminin ardından, mağduriyet yaşamak istemeyen hesap sahipleri ve banka müşterileri için yeni sürecin tüm detayları haberimizde...
E-5 Üzerindeki Şube Resmen Tarih Oldu
İzmit D-100 (E-5) kara yolu kenarında bulunan ve merkezi konumuyla bilinen şube, dijital bankacılığın yaygınlaşması ve banka yönetiminin fiziki şube optimizasyon kararları doğrultusunda kapatıldı.
Kapatılan şubenin giriş kapısına asılan ilk resmi ilanda şu ifadelere yer verildi:
"İzmit E5/Kocaeli şubemiz kapanmıştır. Hesaplarınız başka şubeye devrolmuştur. Bilgi için şubelerimize başvurabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri: 444 00 00 - 0850 220 00 00"
Hesaplar "Baç Kocaeli Şubesi"ne Aktarıldı
Banka yönetimi, lokasyon değişikliğinin tarihini ve hesapların aktarıldığı yeni adresi içeren ikinci bir detaylı bilgilendirme metni daha yayımladı. Asılan duyuru afişinde müşterilere yönelik şu teknik bilgiler paylaşıldı:
Devir Tarihi: Bankacılık işlemleri ve müşteri hesap aktarımları 20 Nisan 2026 tarihi itibariyle resmi olarak tamamlanmıştır.
Yeni İşlem Noktası: Eski İzmit E5 şubesi müşterileri, tüm vadeli/vadesiz hesap işlemlerini, kredi başvurularını ve kurumsal işlemlerini bu tarihten itibaren Baç/Kocaeli Şubesi üzerinden gerçekleştirmektedir.
Müşteriler Mağdur Olmamak İçin Ne Yapmalı?
Banka yetkilileri, şube değişikliği nedeniyle hesap numaralarında veya IBAN bilgilerinde herhangi bir sistemsel değişiklik olup olmadığını merak eden vatandaşlar için bir çağrıda bulundu.
Müşterilerin, akıllı telefonlarında yüklü olan mobil bankacılık uygulamaları üzerinden şube kodlarını kontrol edebilecekleri gibi; 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı müşteri iletişim merkezlerini arayarak ya da doğrudan yeni Baç şubesine şahsen başvurarak müşteri temsilcilerinden detaylı bilgi alabilecekleri önemle hatırlatıldı.