Olay, İzmit’in en hareketli noktalarından biri olan Kent Meydanı'ndaki Kahve Dünyası şubesinde yaşandı. 15 Mayıs günü arkadaşlarıyla vakit geçiren İrem isimli vatandaş, sipariş ettiği Türk kahvesini tükettiği sırada fincanın içinde çekirdek fark etti. Türk kahvesinin yapısı gereği tamamen toz halinde olması gerektiğini hatırlatan müşteri, bu durumun hem estetik hem de hijyen/kalite standartları açısından büyük bir kusur olduğunu savundu.
Hediye Çeki Tanımlanmasını İstiyor
Uğradığı hayal kırıklığını tüketici şikayetlerinin yer aldığı Sikayetvar.com isimli platformda paylaşan vatandaş, firmanın kendisiyle iletişime geçmesini isteyerek şu açıklamayı yaptı: "Kocaeli İzmit Kent Meydanı’ndaki Kahve Dünyası şubesinde içtiğim Türk kahvesinin içinden kahve çekirdeği çıktı. Türk kahvesinin hazırlanma şekli gereği fincanın içinde bütün çekirdek çıkması hem sunum hem de kalite açısından rahatsız edici bir durumdu. Bu yaşanan olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum."
