Artık kimse fatura ödemek veya para transferi yapmak için sıra beklemiyor. Akıllı telefonlar banka şubelerini ceplere sığdırırken, cadde mağazacılığı yapan bankalar için de yolun sonu görünüyor. On yıllık süreçte binlerce şubenin kapandığı İngiltere'de, finansal harita yeniden çiziliyor. NatWest'in son hamlesi de bu büyük kaçışın bir parçası olarak kayıtlara geçti.
NATWEST LİSTE BAŞI
Sektördeki bu yaprak dökümünün başrolünde NatWest var. Son on yıllık periyoda bakıldığında, grup bünyesindeki markalar toplamda 1.500'ün üzerinde şubesini kapattı. Bu rakam, ülkedeki en büyük fiziksel küçülme operasyonu olarak dikkat çekiyor. Son açıklanan 32 şubelik yeni kapatma listesiyle birlikte, bankanın fiziksel erişim noktaları daha da azalmış olacak.
TOPLAMDA 6 BİN ŞUBE GİTTİ
İngiltere genelindeki tabloya bakıldığında durum daha net anlaşılıyor. Sadece NatWest değil, diğer bankalar da dahil edildiğinde, son on yılda 6 binden fazla şube tarihe karıştı. Bankalar, tuğla ve harçtan oluşan binalar yerine, kodlardan ve yazılımlardan oluşan dijital dünyaya yatırım yapmayı tercih ediyor.
YENİ YATIRIMLAR YOLDA
Banka yönetimi, şubelerin kapanmasına rağmen hizmet kalitesinin düşmeyeceği garantisini veriyor. "Topluluk bankacılığı" adı verilen merkezler ve mobil ekiplerle müşteriye ulaşmaya devam edecekler. Ayrıca, dijital kanalları kullanamayan müşteriler için postane iş birlikleri ve ATM ağları devreye sokulacak. Bunun için ayrılan bütçe ise milyonlarca sterlini buluyor.
